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國家網(wǎng)信辦發(fā)布《移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序信息服務(wù)管理規(guī)定》

2017-10-16

    國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室6月28日發(fā)布《移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序信息服務(wù)管理規(guī)定》(以下簡稱《規(guī)定》)。國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,出臺《規(guī)定》旨在加強(qiáng)對移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序(APP)信息服務(wù)的規(guī)范管理,促進(jìn)行業(yè)健康有序發(fā)展,保護(hù)公民、法人和其他組織的合法權(quán)益。

    國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,應(yīng)用程序已成為移動互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)的主要載體,對提供民生服務(wù)和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展發(fā)揮了重要作用。與此同時,少數(shù)應(yīng)用程序被不法分子利用,傳播暴力恐怖、淫穢色情及謠言等違法違規(guī)信息,有的還存在竊取隱私、惡意扣費、誘騙欺詐等損害用戶合法權(quán)益的行為,社會反映強(qiáng)烈。

    《規(guī)定》明確,移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序提供者應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格落實信息安全管理責(zé)任,建立健全用戶信息安全保護(hù)機(jī)制,依法保障用戶在安裝或使用過程中的知情權(quán)和選擇權(quán),尊重和保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)。

    《規(guī)定》要求,移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序提供者和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用商店服務(wù)提供者不得利用應(yīng)用程序從事危害國家安全、擾亂社會秩序、侵犯他人合法權(quán)益等法律法規(guī)禁止的活動,不得利用應(yīng)用程序制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播法律法規(guī)禁止的信息內(nèi)容。同時,《規(guī)定》鼓勵各級黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位和各人民團(tuán)體積極運用應(yīng)用程序,推進(jìn)政務(wù)公開,提供公共服務(wù),促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。

    國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室有關(guān)負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào),移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序提供者和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用商店服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)切實履行管理責(zé)任,積極承擔(dān)社會責(zé)任,自覺接受公眾監(jiān)督,為網(wǎng)民提供安全、優(yōu)質(zhì)、便捷、實用的信息服務(wù)。

 

國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室有關(guān)負(fù)責(zé)人就《移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序信息服務(wù)管理規(guī)定》答記者問

 

    國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室6月28日發(fā)布《移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序信息服務(wù)管理規(guī)定》(以下簡稱《規(guī)定》)。國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室有關(guān)負(fù)責(zé)人接受采訪,就《規(guī)定》的相關(guān)問題回答了記者提問。

    問:請您介紹一下《規(guī)定》出臺的背景。

    答:目前,移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序(APP)已成為移動互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)的主要載體,對提供民生服務(wù)和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展發(fā)揮了重要作用。據(jù)不完全統(tǒng)計,在國內(nèi)應(yīng)用商店上架的APP超過400萬款,且數(shù)量還在高速增長。與此同時,少數(shù)APP也被不法分子利用,傳播暴力恐怖、淫穢色情及謠言等違法違規(guī)信息,有的還存在竊取隱私、惡意扣費、誘騙欺詐等損害用戶合法權(quán)益的行為,社會反映強(qiáng)烈。

    國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室在深入調(diào)研和廣泛征求意見的基礎(chǔ)上,出臺《移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序信息服務(wù)管理規(guī)定》,就是本著為民、便民、惠民的宗旨,加強(qiáng)APP信息服務(wù)規(guī)范管理,促進(jìn)行業(yè)健康有序發(fā)展。

    問:網(wǎng)民反映,一些應(yīng)用程序傳播暴力恐怖、淫穢色情及虛假謠言等有害信息,主管部門應(yīng)當(dāng)及時“亮劍”。請問《規(guī)定》對APP信息內(nèi)容管理有哪些具體要求?

    答:《規(guī)定》要求,移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序提供者和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用商店服務(wù)提供者不得利用移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序從事危害國家安全、擾亂社會秩序、侵犯他人合法權(quán)益等法律法規(guī)禁止的活動,不得利用移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播法律法規(guī)禁止的信息內(nèi)容。

    為此,《規(guī)定》提出,移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序提供者應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格落實信息安全管理責(zé)任,依法履行“六項義務(wù)”:

    一是按照“后臺實名、前臺自愿”的原則,對注冊用戶進(jìn)行真實身份信息認(rèn)證;二是建立健全用戶信息安全保護(hù)機(jī)制;三是建立健全信息內(nèi)容審核管理機(jī)制,對發(fā)布違法違規(guī)信息內(nèi)容的,視情采取警示、限制功能、暫停更新、關(guān)閉賬號等處置措施;四是依法保障用戶知情權(quán)和選擇權(quán);五是尊重和保護(hù)知識產(chǎn)權(quán),不得制作、發(fā)布侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)的應(yīng)用程序;六是記錄用戶日志信息,并保存六十日。

    問:據(jù)了解,有的APP隨意調(diào)用手機(jī)權(quán)限、侵犯用戶隱私、發(fā)布虛假廣告,甚至存在惡意扣費、誘騙欺詐等行為。用戶對此深惡痛絕,請問《規(guī)定》提出了哪些針對性措施?

    答:《規(guī)定》針對用戶個人信息及合法權(quán)益保護(hù)明確要求,移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序提供者應(yīng)當(dāng)建立健全用戶信息安全保護(hù)機(jī)制,收集、使用用戶個人信息應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則,明示收集使用信息的目的、方式和范圍,并經(jīng)用戶同意。依法保障用戶在安裝或使用過程中的知情權(quán)和選擇權(quán),未向用戶明示并經(jīng)用戶同意,不得開啟收集地理位置、讀取通訊錄、使用攝像頭、啟用錄音等功能,不得開啟與服務(wù)無關(guān)的功能,不得捆綁安裝無關(guān)應(yīng)用程序。

    問:現(xiàn)在,用戶大多是通過應(yīng)用商店下載應(yīng)用程序,對這種“APP超市”,《規(guī)定》明確了哪些責(zé)任?

    答:互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用商店服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)對應(yīng)用程序提供者履行“四項管理責(zé)任”:

    一是對應(yīng)用程序提供者進(jìn)行真實性、安全性、合法性等審核,建立信用管理制度;二是督促應(yīng)用程序提供者保護(hù)用戶信息,完整提供應(yīng)用程序獲取和使用用戶信息的說明,并向用戶呈現(xiàn);三是督促應(yīng)用程序提供者發(fā)布合法信息內(nèi)容,建立健全安全審核機(jī)制,配備與服務(wù)規(guī)模相適應(yīng)的專業(yè)人員;四是督促應(yīng)用程序提供者發(fā)布合法應(yīng)用程序,尊重和保護(hù)應(yīng)用程序提供者的知識產(chǎn)權(quán)。

    問:目前,移動政務(wù)蓬勃發(fā)展,請問《規(guī)定》有何倡導(dǎo)性意見?

    答:《規(guī)定》明確提出,鼓勵各級黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位和各人民團(tuán)體積極運用移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序,推進(jìn)政務(wù)公開,提供公共服務(wù),促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。

    問:有網(wǎng)民表示,在發(fā)現(xiàn)不良信息或舉報不良應(yīng)用程序時,經(jīng)常遇到投訴無門或舉報無果的情況,《規(guī)定》對此有何要求?

    答:《規(guī)定》要求,移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序提供者和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用商店服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)配合有關(guān)部門依法進(jìn)行的監(jiān)督檢查,自覺接受社會監(jiān)督,設(shè)置便捷的投訴舉報入口,及時處理公眾投訴舉報。

    公眾對處理結(jié)果不滿意或投訴舉報不暢的,可向互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報中心投訴舉報(舉報網(wǎng)址:www.12377.cn,舉報電話:12377,舉報郵箱:jubao@12377.cn)。

 

移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序信息服務(wù)管理規(guī)定

 

    第一條 為加強(qiáng)對移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序(APP)信息服務(wù)的管理,保護(hù)公民、法人和其他組織的合法權(quán)益,維護(hù)國家安全和公共利益,根據(jù)《全國人民代表大會常務(wù)委員會關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息保護(hù)的決定》和《國務(wù)院關(guān)于授權(quán)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)信息內(nèi)容管理工作的通知》,制定本規(guī)定。

    第二條 在中華人民共和國境內(nèi)通過移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序提供信息服務(wù),從事互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用商店服務(wù),應(yīng)當(dāng)遵守本規(guī)定。

    本規(guī)定所稱移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序,是指通過預(yù)裝、下載等方式獲取并運行在移動智能終端上、向用戶提供信息服務(wù)的應(yīng)用軟件。

    本規(guī)定所稱移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序提供者,是指提供信息服務(wù)的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序所有者或運營者。

    本規(guī)定所稱互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用商店,是指通過互聯(lián)網(wǎng)提供應(yīng)用軟件瀏覽、搜索、下載或開發(fā)工具和產(chǎn)品發(fā)布服務(wù)的平臺。

    第三條 國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室負(fù)責(zé)全國移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序信息內(nèi)容的監(jiān)督管理執(zhí)法工作。地方互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室依據(jù)職責(zé)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序信息內(nèi)容的監(jiān)督管理執(zhí)法工作。

    第四條 鼓勵各級黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位和各人民團(tuán)體積極運用移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序,推進(jìn)政務(wù)公開,提供公共服務(wù),促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。

    第五條 通過移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序提供信息服務(wù),應(yīng)當(dāng)依法取得法律法規(guī)規(guī)定的相關(guān)資質(zhì)。從事互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用商店服務(wù),還應(yīng)當(dāng)在業(yè)務(wù)上線運營三十日內(nèi)向所在地省、自治區(qū)、直轄市互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室備案。

    第六條 移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序提供者和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用商店服務(wù)提供者不得利用移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序從事危害國家安全、擾亂社會秩序、侵犯他人合法權(quán)益等法律法規(guī)禁止的活動,不得利用移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播法律法規(guī)禁止的信息內(nèi)容。

    第七條 移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序提供者應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格落實信息安全管理責(zé)任,依法履行以下義務(wù):

    (一)按照“后臺實名、前臺自愿”的原則,對注冊用戶進(jìn)行基于移動電話號碼等真實身份信息認(rèn)證。

    (二)建立健全用戶信息安全保護(hù)機(jī)制,收集、使用用戶個人信息應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則,明示收集使用信息的目的、方式和范圍,并經(jīng)用戶同意。

    (三)建立健全信息內(nèi)容審核管理機(jī)制,對發(fā)布違法違規(guī)信息內(nèi)容的,視情采取警示、限制功能、暫停更新、關(guān)閉賬號等處置措施,保存記錄并向有關(guān)主管部門報告。

    (四)依法保障用戶在安裝或使用過程中的知情權(quán)和選擇權(quán),未向用戶明示并經(jīng)用戶同意,不得開啟收集地理位置、讀取通訊錄、使用攝像頭、啟用錄音等功能,不得開啟與服務(wù)無關(guān)的功能,不得捆綁安裝無關(guān)應(yīng)用程序。

    (五)尊重和保護(hù)知識產(chǎn)權(quán),不得制作、發(fā)布侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)的應(yīng)用程序。

    (六)記錄用戶日志信息,并保存六十日。

    第八條 互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用商店服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)對應(yīng)用程序提供者履行以下管理責(zé)任:

    (一)對應(yīng)用程序提供者進(jìn)行真實性、安全性、合法性等審核,建立信用管理制度,并向所在地省、自治區(qū)、直轄市互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室分類備案。

    (二)督促應(yīng)用程序提供者保護(hù)用戶信息,完整提供應(yīng)用程序獲取和使用用戶信息的說明,并向用戶呈現(xiàn)。

    (三)督促應(yīng)用程序提供者發(fā)布合法信息內(nèi)容,建立健全安全審核機(jī)制,配備與服務(wù)規(guī)模相適應(yīng)的專業(yè)人員。

    (四)督促應(yīng)用程序提供者發(fā)布合法應(yīng)用程序,尊重和保護(hù)應(yīng)用程序提供者的知識產(chǎn)權(quán)。

    對違反前款規(guī)定的應(yīng)用程序提供者,視情采取警示、暫停發(fā)布、下架應(yīng)用程序等措施,保存記錄并向有關(guān)主管部門報告。

    第九條 互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用商店服務(wù)提供者和移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序提供者應(yīng)當(dāng)簽訂服務(wù)協(xié)議,明確雙方權(quán)利義務(wù),共同遵守法律法規(guī)和平臺公約。

    第十條 移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序提供者和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用商店服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)配合有關(guān)部門依法進(jìn)行的監(jiān)督檢查,自覺接受社會監(jiān)督,設(shè)置便捷的投訴舉報入口,及時處理公眾投訴舉報。

    第十一條 本規(guī)定自2016年8月1日起施行。